Designed to be loved again

Home
Over Ons
Shop
Contact
Verkoop je preloved tas via Stella
Stella zoekt je droomtas voor je
Account
0 Verlanglijst
0 Winkelwagen

Verlanglijst

Jouw verlanglijst is leeg.

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden – Stella Preloved Luxury

Wij verkopen met veel zorg geselecteerde preloved designer tassen. Omdat onze producten een eerder leven hebben gehad, leggen we hieronder graag helder en eerlijk uit wat je van ons mag verwachten – en wat wij van jou verwachten. Zo weet iedereen waar hij aan toe is 🤍

1. Over ons

Stella Preloved Luxury is gevestigd te Genk, ingeschreven bij de Kruispuntbank Ondernemningen onder nummer 0825.717.745.

2. Onze producten

Onze webshop verkoopt authentieke, preloved designer tassen en accessoires.

Omdat het om gebruikte items gaat, kunnen lichte gebruikssporen zichtbaar zijn. Deze maken deel uit van het karakter van het product.

De staat van elk product wordt zo duidelijk mogelijk omschreven en gefotografeerd. De productpagina is leidend.

3. Authenticiteit

Alle items worden vóór plaatsing in de webshop gecontroleerd op authenticiteit.

Wij staan ervoor in dat alle producten authentiek zijn.

Mocht er binnen 3 maanden na ontvangst twijfel ontstaan over de authenticiteit, neem dan direct contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Externe authenticatie gebeurt in overleg.

4. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. De BTW is niet aftrekbaar.

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.

5. Verzendkosten

België/Nederland

• Voor bestellingen tot €50 bedragen de verzendkosten €6,95.

• Voor bestellingen tussen €50 en €750 bedragen de verzendkosten €9,95.

• Voor bestellingen tussen €750 en €2000 bedragen de verzendkosten €14,95.

• Voor bestellingen boven €2000 bedragen de verzendkosten €19,95.

Alle zendingen worden aangetekend en verzekerd verzonden.

De rest van Europa:

• Bij bestellingen tot €50 bedragen de verzendkosten €9,95.

• Voor bestellingen tussen € 50 en €750 bedragen de verzendkosten €14,95.

• Voor bestellingen tussen € 750 en €2000 bedragen de verzendkosten €19,95.

• Voor bestellingen boven €2000 bedragen de verzendkosten €24,95.

Alle zendingen worden aangetekend en verzekerd verzonden.

6. Verzending

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, meestal binnen 2 werkdagen.

Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling is verzonden.

7. Retourneren & herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Meld je retour binnen deze termijn per e-mail.

Na aanmelding heb je nog de resterende tijd van de 14 dagen om het item terug te sturen.

8. Retourvoorwaarden

Omdat onze producten uniek en preloved zijn, vragen we je hier zorgvuldig mee om te gaan:

Het item mag alleen worden gebruikt voor zover nodig is om het te beoordelen (zoals je dat in een winkel zou doen).
Het product dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin het is ontvangen.
Labels, verzegelingen en eventuele accessoires moeten intact zijn.

Zijn er meer gebruikssporen ontstaan dan redelijkerwijs nodig, dan kan er sprake zijn van waardevermindering. In dat geval behouden wij ons het recht voor deze te verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Retourkosten zijn voor eigen rekening en retourzendingen zijn op eigen risico.

9. Terugbetaling

Zodra wij het retour ontvangen en gecontroleerd hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling.

10. Conformiteit & gebruik

Wij staan ervoor in dat het product voldoet aan de beschrijving en redelijke verwachtingen, rekening houdend met het feit dat het om een gebruikt item gaat.

Normale slijtage, patina of kleine imperfecties passen bij preloved items en vallen niet onder een gebrek.

10. Klachten

Heb je een vraag of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via info@stellaprelovedluxury.com. We reageren doorgaans binnen 2 dagen en denken graag met je mee.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover de wet dat toestaat.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

13. Tot slot

Wij geloven in transparantie, vertrouwen en mooie spullen die een tweede leven verdienen. Heb je vragen vóór of na je aankoop? Stuur ons gerust een berichtje — we helpen je graag.

Privacy Statement

Privacy- en Cookiebeleid

Dit Privacy- en Cookiebeleid beschrijft hoe Stella Preloved Luxury persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website gebruikt.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig worden behandeld. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Welke informatie wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Persoonlijke identificatiegegevens

Dit omvat uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Betalingsgegevens

Wanneer u een aankoop doet, kunnen uw betalingsgegevens veilig worden verwerkt. Wij bewaren echter geen volledige betalingsgegevens op onze servers.

Apparaatgegevens

Wij kunnen informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere technische gegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren en informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om uw cookievoorkeuren te beheren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen

• Het versturen van orderbevestigingen, updates en meldingen

• Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen

• Het personaliseren en verbeteren van uw surfervaring op onze website

• Het verzenden van promotionele e-mails en updates (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

3. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

4. Delen van uw gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw gegevens wel delen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website of het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, op voorwaarde dat zij zich houden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

5. Uw keuzes en rechten

• U kunt uw persoonsgegevens raadplegen, bijwerken of laten verwijderen door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen.

• U kunt zich op elk moment uitschrijven voor promotionele e-mails via de “unsubscribe”-link in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

6. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die informatie opslaan op de harde schijf van uw computer. Ze helpen om uw surfervaring te verbeteren.

U kunt via de instellingen van uw browser cookies beheren, blokkeren of verwijderen.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacy- en Cookiebeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

8. Contact

Voor vragen of opmerkingen over uw privacy, gegevensbescherming of dit beleid kunt u contact opnemen met:

Stella Preloved Luxury

E-mail: info@stellaprelovedluxury.com

Door gebruik te maken van onze website bevestigt u dat u dit Privacy- en Cookiebeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Authenticiteit

Authenticiteit gegarandeerd

Bij ons staat authenticiteit centraal. Wanneer je een vintage designer handtas koopt, wil je er zeker van zijn dat je een origineel stuk in handen hebt. Daarom nemen wij dit proces uiterst serieus.

Wij kopen onze items uitsluitend in bij betrouwbare leveranciers die gespecialiseerd zijn in luxe designerartikelen en die zelf reeds een grondige authenticiteitscontrole uitvoeren. Elk item dat wij aankopen wordt vervolgens nogmaals door ons persoonlijk gecontroleerd.

Wanneer wij items inkopen van particulieren, onderwerpen wij deze aan een extra zorgvuldig verificatieproces. Naast onze eigen expertise en ervaring maken wij indien nodig gebruik van erkende externe authenticatiediensten zoals Entrupy en LegitGrail.

Door deze combinatie van professionele leveranciers, onze eigen grondige controle en onafhankelijke authenticatietechnologie kunnen wij de echtheid van elk item met vertrouwen garanderen.

Zo kan jij met een gerust hart genieten van jouw unieke vintage designerstuk.

Powered by JouwWeb